Под повърхността на дигиталната трансформация
Този ресурс се публикува от IBM
Цифровите технологии промениха пазарната динамика. Клиентите очакват страхотен опит, а дигиталната трансформация е от ключово значение за постигането на тези бързо променящи се очаквания на клиентите. За да се конкурирате с гъвкавостта и CX високите постижения, необходими за възрастта на клиента, вашият бизнес трябва да бъде дигитален.
В този доклад на Forrester, научете за ролята на модернизирането на корпоративните приложения, по-специално системи на запис (SoR) в дигиталната трансформация и разберете защо клиентите вече не се уреждат за традиционните взаимоотношения между потребителите и бизнеса.
Разкрийте как цифровите фирми използват технологии, за да спечелят, обслужват и задържат клиентите чрез:Подобряване на опитаПодобряване на предлаганетоУвеличаване на експлоатационната гъвкавости още!
Изтегляне
*задължителни полета
С искането за този ресурс се съгласявате с нашите условия за ползване. Всички данни са защитени от нашата Политика за защита на личните данни. Ако имате някакви допълнителни въпроси, моля, изпратете имейл на dataprotection@headleymedia.com.
